Training und Coaching für MitarbeiterInnen mit Kundenkontakt

Wir über Uns

Seit 1999 schulen und begleiten wir erfolgreich Mitarbeiter/
-innen mit Kundenkontakt.

In der Zusammenarbeit mit unseren Partnern greifen wir
auf etwa 15 Trainer, Coaches, Teamentwickler und Berater
mit diversen Schwerpunkten
für unterschiedlichste
Themen und Branchen zurück.

Die von uns entwickelten Lösungsansätze entspringen langjähriger Praxiserfahrung und werden gemeinsam
mit Ihren Mitarbeiter/-innen erarbeitet. Sie sind somit ohne Einschränkung umsetzbar.

Wir garantieren Ihnen zudem, nur echte Fallbeispiele aus
dem Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter zu verwenden.

 

Unsere drei Erfolgsfaktoren

1. NACHHALTIGE FREUDE UND SPASS
Wir gehen mit Ihren Mitarbeiter/-innen wertschätzend und zugleich fordernd und konfrontativ um. So schaffen wir die Voraussetzung, dass unsere Rückmeldungen annehmbar sind und die Teilnehmer/-innen nachhaltige Freude und Spaß an neuen Herausforderungen gewinnen.


2. INDIVIDUELLE UNTERSTÜTZUNG
Im individuellen Coaching werden neue Vorgehensweisen sofort in den Arbeitsalltag integriert. Die Mitarbeiter/-innen erhalten dort gezielt Unterstützung, wo sie aktuellen Förderungsbedarf haben.


3. DAUERHAFTE WEITERENTWICKLUNG
Die aktive Einbeziehung Ihrer Führungskräfte ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Sie führen die von uns durchgeführten Aktionen in Ihrem Unternehmen weiter. So stellen Sie sicher, dass eine dauerhafte Entwicklung auch nach Beendigung der Maßnahmen gewährleistet ist.

 

Erfahrung!

Unser Wissen hat ein solides Fundament - über 20 Jahre eigene Berufs- erfahrung im Vertrieb und im direkten Kunden- kontakt.

Wissen oder Können?

"Der Erfolg einer Weiterbildung resultiert nicht aus dem Wissen, das die Teilnehmer/-innen in einer Trainingsmaßnahme vermittelt bekommen.

Erfolg entsteht erst, wenn Ihre Mitarbeiter/-innen die erworbenen Kenntnisse auch tatsächlich in der Praxis anwenden können.“ Michael Hampel